AGB.
Terms & Conditions.
DE
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
FOREST & FABLE / HOVING-SNOW KREATIV
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Stand: Mai 2026
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1. Geltungsbereich
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1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen, Leistungen und Angebote zwischen:
Hoving-Snow Kreativ
Inhaberin: Nicola Hoving-Snow
Wiesengrund 6
26689 Apen
Deutschland
handelnd unter der Marke:
Forest & Fable
und ihren Kundinnen und Kunden.
1.2 Diese AGB gelten für den Verkauf von:
- originalen Kunstwerken
- offenen Kunstdrucken (Open Edition Prints)
- limitierten Kunstdrucken (Limited Edition Prints)
- individuellen Kunstkommissionen
- kommerziellen Kunstaufträgen nach gesonderter Vereinbarung
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
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2. Vertragssprache
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2.1 Vertragssprache ist Deutsch.
2.2 Diese AGB können zusätzlich in englischer Sprache bereitgestellt werden.
2.3 Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsunterschieden ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.
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3. Produkte und Produktdarstellung
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3.1 Originalkunstwerke
Originalkunstwerke sind handgefertigte Einzelstücke.
Jedes Original ist ein einzigartiges physisches Kunstwerk.
Abweichungen in Struktur, Oberflächenbeschaffenheit, Materialverhalten und handwerklicher Ausführung sind Teil des künstlerischen Herstellungsprozesses und stellen keinen Mangel dar.
3.2 Kunstdrucke
Angeboten werden sowohl:
- offene Editionen (Open Edition)
als auch
- limitierte Editionen (Limited Edition)
Die jeweilige Art des Druckes wird in der Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben.
Open Edition Prints können unbegrenzt reproduziert werden.
Limited Edition Prints sind auf die jeweils angegebene Stückzahl begrenzt.
3.3 Print-on-Demand Fulfilment
Kunstdrucke können über externe Fulfilment-Partner produziert und versendet werden.
Derzeit erfolgt die Druckproduktion über Printful.
Es gelten zusätzlich die technischen und logistischen Bedingungen des jeweiligen Fulfilment-Partners.
3.4 Produktdarstellung und Farbabweichungen
Wir bemühen uns um eine möglichst realitätsgetreue Darstellung aller Werke.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, Geräteeinstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Produktionsprozesse können Farbabweichungen zwischen digitaler Darstellung und physischem Produkt auftreten.
Solche Abweichungen stellen keinen Sachmangel dar.
3.5 Rahmung
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle Werke ungerahmt verkauft und geliefert.
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4. Vertragsschluss
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4.1 Online-Shop
Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Bestellung.
4.2 Bestellung
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
4.3 Annahme
Der Vertrag kommt erst zustande durch:
- ausdrückliche Auftragsbestätigung
oder
- Versand der Ware
4.4 Kommissionsanfragen
Die Übermittlung einer Kommissionsanfrage stellt kein Vertragsangebot unsererseits dar.
Kommissionsanfragen dienen ausschließlich der ersten Kontaktaufnahme und Projektprüfung.
Ein Vertrag über eine individuelle Kommission kommt erst nach ausdrücklicher schriftlicher Annahme und gesonderter Vereinbarung zustande.
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5. Preise
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5.1 Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR).
5.2 Hoving-Snow Kreativ ist Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG.
Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
5.3 Zusätzliche Versandkosten, Zollgebühren, Importabgaben oder landesspezifische Gebühren können gesondert anfallen und werden, soweit nicht anders angegeben, vom Kunden getragen.
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6. Zahlungsbedingungen
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6.1 Zahlungsmethoden
Zahlungen erfolgen über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe sowie gegebenenfalls über Stripe-verbundene Zahlungsanbieter.
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Standort des Kunden variieren.
6.2 Zahlungsfälligkeit
Der vollständige Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
6.3 Fehlgeschlagene Zahlungen
Im Falle fehlgeschlagener oder abgelehnter Zahlungen behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen oder den Vertrag nicht anzunehmen.
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7. Versand und Lieferung
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7.1 Versand physischer Produkte
Physische Produkte werden über geeignete Versanddienstleister versendet.
Originalkunstwerke werden in der Regel über DHL versendet.
Kunstdrucke können direkt über externe Fulfilment-Partner versendet werden.
7.2 Liefergebiet
Lieferungen erfolgen weltweit, soweit der jeweilige Versanddienstleister oder Fulfilment-Partner Lieferungen in das betreffende Land anbietet.
Wir behalten uns vor, bestimmte Lieferregionen auszuschließen.
7.3 Lieferzeiten
Lieferzeiten sind, sofern angegeben, unverbindliche Schätzwerte.
Lieferverzögerungen können insbesondere entstehen durch:
- internationale Versandprozesse
- Zollabfertigung
- saisonale Auslastung
- externe Versanddienstleister
- technische Produktionsverzögerungen bei Fulfilment-Partnern
- höhere Gewalt
7.4 Zoll und Importgebühren
Bei internationalen Bestellungen außerhalb des Empfängerlandes können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:
- Zollgebühren
- Einfuhrumsatzsteuer
- Importabgaben
- Bearbeitungsgebühren lokaler Behörden
Diese Kosten trägt der Kunde.
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8. Eigentumsvorbehalt
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Bis zur vollständigen Zahlung verbleibt die Ware im Eigentum von Hoving-Snow Kreativ.
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9. Gefahrübergang
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9.1 Verbraucher
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.
9.2 Unternehmer
Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Versanddienstleister über.
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10. Beschädigte Lieferungen
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10.1 Sichtbare Transportschäden
Bitte prüfen Sie Lieferungen nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt.
Sichtbare Transportschäden sollten zeitnah dokumentiert und gemeldet werden.
10.2 Schadensmeldung
Im Schadensfall bitten wir um:
- Fotografien der beschädigten Ware
- Fotografien der Verpackung
- kurze Beschreibung des Schadens
- Bestellnummer
10.3 Einzelfallprüfung
Lösungen erfolgen im Einzelfall.
Mögliche Lösungen können sein:
- Ersatzlieferung
- Rückerstattung
- Teilrückerstattung
- alternative Kulanzlösung
Ein gesetzlicher Anspruch bleibt hiervon unberührt.
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11. Rücksendungen
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11.1 Nicht beschädigte Rücksendungen
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
11.2 Rücksendebedingungen
Rücksendungen müssen:
- angemessen geschützt
- sicher verpackt
- vollständig
- im ursprünglichen Zustand, soweit zumutbar
erfolgen.
11.3 Ausschlüsse
Sonderregelungen für individuell angefertigte Kommissionsarbeiten ergeben sich aus den gesonderten Kommissionsbedingungen.
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12. Individuelle Kommissionen / Auftragsarbeiten
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12.1 Allgemeines
Forest & Fable bietet individuelle Kunstkommissionen ausschließlich nach vorheriger Anfrage, Prüfung und gesonderter schriftlicher Vereinbarung an.
Die Einreichung einer Anfrage begründet keinen Anspruch auf Annahme eines Auftrags.
Hoving-Snow Kreativ behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
12.2 Künstlerische Freiheit
Kommissionsarbeiten werden im unverwechselbaren künstlerischen Stil von Nicola Hoving-Snow erstellt.
Kundinnen und Kunden können:
- Themen
- gewünschte Motive
- Größenwünsche
- Referenzmaterial
- Nutzungskontext
angeben.
Die endgültige künstlerische Interpretation, Komposition, Farbwahl, Stilgestaltung, Materialauswahl und kreative Umsetzung liegen ausschließlich im Ermessen der Künstlerin.
12.3 Keine Überarbeitungen / keine Freigabeschleifen
Aufgrund des persönlichen, expressiven und künstlerischen Charakters der Arbeiten werden:
- keine Entwurfsfreigaben
- keine Zwischenabnahmen
- keine Änderungsrunden
- keine nachträglichen Überarbeitungen
angeboten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart.
12.4 Angebot und Vertragsschluss
Kommissionsarbeiten werden individuell kalkuliert.
Ein Vertrag kommt erst zustande durch:
- schriftliche Annahme der Anfrage
und
- schriftliches Angebot
und
- Eingang der vereinbarten Anzahlung
12.5 Anzahlung
Zur Reservierung eines Kommissionsplatzes ist eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises fällig.
Die Arbeit beginnt erst nach Zahlungseingang.
12.6 Restzahlung
Die verbleibenden 50 % des Gesamtbetrags sind vor Versand des fertigen Werkes vollständig zu begleichen.
Ein Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
12.7 Widerruf bei Kommissionsarbeiten
Individuell angefertigte Werke können gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sein.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
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13. Kommerzielle Aufträge
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13.1 Kommerzielle Nutzung
Kommerzielle Aufträge sind grundsätzlich möglich, bedürfen jedoch einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung.
13.2 Gesonderte Lizenzierung
Standard-Kommissionspreise umfassen keine kommerziellen Nutzungsrechte.
Kommerzielle Rechte, insbesondere für:
- Werbung
- Branding
- Verpackung
- Merchandise
- Veröffentlichungen
- Printmedien
- digitale Kampagnen
- redaktionelle Nutzung
werden ausschließlich über separate Lizenzvereinbarungen geregelt.
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14. Referenzmaterialien / Kundenuploads
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14.1 Rechte des Kunden
Kundinnen und Kunden versichern, dass sie:
- Eigentümer der eingereichten Inhalte sind
oder
- über alle erforderlichen Nutzungsrechte verfügen.
14.2 Freistellung
Der Kunde stellt Hoving-Snow Kreativ von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung rechtswidrig eingereichter Materialien entstehen.
14.3 Prüfungsrecht
Wir behalten uns das Recht vor, Referenzmaterial abzulehnen, wenn berechtigte Zweifel an Urheberrechten, Persönlichkeitsrechten, Nutzungsrechten oder rechtlicher Zulässigkeit bestehen.
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15. Urheberrecht und Nutzungsrechte
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15.1 Urheberrecht
Sämtliche Urheberrechte verbleiben ausschließlich bei Nicola Hoving-Snow, sofern keine ausdrückliche schriftliche Übertragung erfolgt.
15.2 Eigentum am physischen Werk
Mit dem Kauf erwirbt der Kunde ausschließlich Eigentum am physischen Kunstwerk.
Es werden keine Urheberrechte, Reproduktionsrechte oder sonstigen Nutzungsrechte übertragen.
15.3 Verbotene Nutzung ohne Zustimmung
Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt sind insbesondere:
- Vervielfältigung
- Scannen
- Nachdruck
- Druckproduktion
- digitale Reproduktion
- Weiterlizenzierung
- kommerzielle Nutzung
- Merchandising
- Veröffentlichung zu kommerziellen Zwecken
15.4 Portfolio- und Werberechte
Hoving-Snow Kreativ behält sich das Recht vor, angefertigte Werke einschließlich Kommissionsarbeiten zu dokumentieren, fotografieren und zu Marketing-, Portfolio-, Presse- oder Social-Media-Zwecken zu verwenden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
15.5 Rechteübertragung
Eine Übertragung von Urheberrechten oder erweiterten Nutzungsrechten erfolgt ausschließlich durch gesonderte schriftliche Vereinbarung.
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16. Haftung
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16.1 Allgemeine Haftung
Hoving-Snow Kreativ haftet unbeschränkt für Schäden aus:
- Vorsatz
- grober Fahrlässigkeit
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- zwingenden gesetzlichen Haftungstatbeständen
16.2 Einfache Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
16.3 Technische Verfügbarkeit
Wir übernehmen keine Gewähr für die jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit der Website, externer Plattformen, Zahlungsdienste oder Drittanbieter.
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17. Höhere Gewalt
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Wir haften nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verursacht werden.
Hierzu zählen insbesondere:
- Naturkatastrophen
- Streiks
- Pandemien
- Transportausfälle
- Zollverzögerungen
- technische Ausfälle
- Cyberangriffe
- Krieg
- behördliche Maßnahmen
Liefer- oder Leistungsfristen verlängern sich entsprechend.
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18. Rechtswahl
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Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzrechte des Wohnsitzstaates entzogen werden.
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19. Salvatorische Klausel
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Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
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20. Schlussbestimmungen
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Diese AGB gelten in deutscher und englischer Sprache.
Im Falle von Widersprüchen, Auslegungsunterschieden oder Unklarheiten ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich.
EN
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TERMS & CONDITIONS
FOREST & FABLE / HOVING-SNOW KREATIV
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Last updated: May 2026
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1. Scope
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1.1 These Terms & Conditions apply to all contracts, deliveries, services, and offers between:
Hoving-Snow Kreativ
Owner: Nicola Hoving-Snow
Wiesengrund 6
26689 Apen
Germany
trading under the brand:
Forest & Fable
and its customers.
1.2 These Terms apply to the sale of:
- original artworks
- open edition art prints
- limited edition art prints
- bespoke commissioned artwork
- commercial art commissions by separate written agreement
1.3 Any differing terms proposed by the customer shall not apply unless expressly agreed in writing.
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2. Contract Language
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2.1 The legally binding contract language is German.
2.2 These Terms may additionally be provided in English for convenience.
2.3 In the event of discrepancies or interpretation differences, the German version shall prevail.
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3. Products and Product Representation
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3.1 Original Artwork
Original artworks are handmade one-of-a-kind pieces.
Each original work is a unique physical artwork.
Variations in texture, surface characteristics, material behaviour, and handcrafted execution are part of the artistic creation process and do not constitute defects.
3.2 Art Prints
The website may offer both:
- open edition prints
and
- limited edition prints
The applicable edition type will be clearly stated in the product listing.
Open edition prints may be reproduced without quantity limitation.
Limited edition prints are restricted to the quantity stated in the listing.
3.3 Print-on-Demand Fulfilment
Art prints may be produced and dispatched through external fulfilment partners.
Print production is currently handled through Printful.
Additional technical and logistical conditions of the fulfilment provider may apply.
3.4 Product Display and Colour Variation
Every effort is made to display artwork as accurately as possible.
Due to differences in monitors, devices, lighting conditions, printing processes, and production methods, colours may vary between digital previews and physical products.
Such variations do not constitute defects.
3.5 Framing
Unless explicitly stated otherwise, all artworks are sold and delivered unframed.
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4. Formation of Contract
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4.1 Online Shop
Product listings in the online shop do not constitute legally binding offers, but invitations to place an order.
4.2 Orders
By completing checkout, the customer submits a binding offer to purchase.
4.3 Acceptance
A contract is formed only when:
- an order confirmation is issued
or
- the goods are dispatched
4.4 Commission Enquiries
Submitting a commission enquiry does not constitute an offer from Forest & Fable.
Commission enquiries serve solely as initial contact and project assessment.
A binding commission agreement exists only after explicit written acceptance and separate agreement.
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5. Pricing
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5.1 All prices are listed in Euro (EUR).
5.2 Hoving-Snow Kreativ operates under the German small business VAT scheme pursuant to § 19 UStG.
No VAT is charged or shown.
5.3 Additional shipping costs, customs charges, import taxes, or country-specific fees may apply and are the responsibility of the customer unless stated otherwise.
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6. Payment Terms
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6.1 Payment Methods
Payments are processed using the payment methods offered at checkout.
Payment processing is handled via Stripe and, where applicable, Stripe-connected payment providers.
Available payment methods may vary depending on the customer’s location.
6.2 Payment Due Date
Unless otherwise agreed, full payment for standard product purchases is due immediately upon conclusion of contract.
6.3 Failed Payments
In the event of failed, declined, or incomplete payment, Forest & Fable reserves the right not to fulfil the order or not to accept the contract.
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7. Shipping and Delivery
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7.1 Shipping of Physical Products
Physical products are shipped using appropriate delivery providers.
Original artworks are generally shipped via DHL.
Art prints may be produced and shipped directly by external fulfilment partners.
7.2 Delivery Regions
Orders may be shipped worldwide where supported by the relevant shipping provider or fulfilment partner.
Forest & Fable reserves the right to exclude certain delivery regions.
7.3 Delivery Times
Any delivery times provided are estimates only.
Delays may occur due to:
- international shipping processes
- customs processing
- seasonal demand
- external delivery providers
- production delays at fulfilment partners
- force majeure
7.4 Customs and Import Charges
International orders may incur additional charges, including:
- customs duties
- import taxes
- VAT/import VAT
- local administrative fees
These costs are the responsibility of the customer.
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8. Retention of Title
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All goods remain the property of Hoving-Snow Kreativ until full payment has been received.
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9. Transfer of Risk
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9.1 Consumers
For consumers, risk of accidental loss or damage transfers only when the goods are physically delivered to the customer.
9.2 Business Customers
For business customers, risk transfers upon handover to the shipping provider.
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10. Damaged Deliveries
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10.1 Visible Transit Damage
Customers are encouraged to inspect deliveries as soon as reasonably possible after receipt.
Visible shipping damage should be documented promptly.
10.2 Damage Reporting
Where damage occurs, customers should provide:
- photographs of the damaged item
- photographs of packaging
- a brief description of the issue
- the order number
10.3 Case-by-Case Resolution
Damage claims will be assessed individually.
Possible resolutions may include:
- replacement
- refund
- partial refund
- alternative goodwill solution
This does not affect statutory legal rights.
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11. Returns
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11.1 Non-Damaged Returns
Where a statutory right of withdrawal applies, the customer bears the direct cost of returning goods.
11.2 Return Conditions
Returned goods must be:
- appropriately protected
- safely packaged
- reasonably complete
- returned in original condition where feasible
11.3 Exceptions
Special rules for bespoke commissioned works are governed by separate commission terms.
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12. Bespoke Commissions / Custom Artwork
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12.1 General
Forest & Fable accepts bespoke commissioned artwork only following prior enquiry, project review, and separate written agreement.
Submitting an enquiry does not create any entitlement to commission acceptance.
Hoving-Snow Kreativ reserves the right to decline commission enquiries without obligation to provide a reason.
12.2 Artistic Freedom
Commissioned works are created in the established artistic style of Nicola Hoving-Snow.
Customers may provide:
- themes
- preferred subjects
- size preferences
- reference materials
- intended usage context
Final artistic interpretation, composition, colour palette, style, materials, and creative execution remain entirely at the sole discretion of the artist.
12.3 No Revisions / No Approval Stages
Due to the personal, expressive, and artistic nature of commissioned work, the following are not provided unless explicitly agreed otherwise in writing:
- draft approval stages
- interim review stages
- revision rounds
- post-completion alterations
12.4 Quotation and Contract Formation
Commission pricing is quoted individually.
A commission agreement becomes binding only once:
- the enquiry has been explicitly accepted in writing
and
- a written quotation has been agreed
and
- the required deposit has been received
12.5 Deposit
A non-refundable deposit of 50% of the agreed total commission fee is required to reserve a commission slot.
Work begins only after deposit payment has cleared.
12.6 Final Payment
The remaining 50% must be paid in full before dispatch of the completed artwork.
No shipment will take place before full payment is received.
12.7 Right of Withdrawal for Commissions
Bespoke commissioned works may be exempt from statutory cancellation rights under applicable law.
Further details are set out in the separate cancellation policy.
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13. Commercial Commissions
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13.1 Commercial Use
Commercial commissions may be accepted by separate written agreement.
13.2 Separate Licensing
Standard commission pricing does not include commercial usage rights.
Commercial rights including, but not limited to:
- advertising
- branding
- packaging
- merchandise
- publishing
- editorial use
- digital campaigns
- promotional use
must be separately negotiated under written licence terms.
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14. Reference Materials / Customer Uploads
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14.1 Customer Rights and Permissions
Customers confirm that any submitted materials:
- are owned by them
or
- are submitted with all necessary permissions and rights.
14.2 Indemnity
The customer agrees to indemnify and hold harmless Hoving-Snow Kreativ against any third-party claims arising from unlawful or infringing submitted content.
14.3 Right to Refuse
Forest & Fable reserves the right to reject submitted materials where there are reasonable concerns relating to:
- copyright infringement
- personality rights
- image rights
- ownership disputes
- legality
- ethical suitability
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15. Copyright and Intellectual Property
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15.1 Copyright Ownership
All copyright remains exclusively with Nicola Hoving-Snow unless explicitly transferred by separate signed written agreement.
15.2 Ownership of Physical Artwork
Purchase of artwork transfers ownership of the physical item only.
No copyright, reproduction rights, licensing rights, or commercial rights are transferred unless expressly agreed in writing.
15.3 Prohibited Uses Without Permission
Without prior written consent, the following are prohibited:
- copying
- scanning
- reproduction
- print reproduction
- digital reproduction
- sublicensing
- commercial use
- merchandising
- commercial publication
15.4 Portfolio and Promotional Rights
Forest & Fable reserves the right to photograph, document, display, publish, and promote created works, including commissioned works, for portfolio, press, exhibition, website, social media, and marketing purposes unless otherwise agreed in writing.
15.5 Rights Transfer
Transfer of copyright or expanded usage rights is only valid where explicitly agreed in separate signed written agreement.
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16. Liability
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16.1 General Liability
Hoving-Snow Kreativ shall be liable without limitation for damages resulting from:
- intentional misconduct
- gross negligence
- injury to life, body, or health
- mandatory statutory liability provisions
16.2 Ordinary Negligence
In cases of ordinary negligence, liability shall apply only where essential contractual obligations have been breached.
In such cases, liability shall be limited to foreseeable and typical contractual damages.
16.3 Technical Availability
Forest & Fable does not guarantee uninterrupted availability of the website, external platforms, payment providers, fulfilment providers, or third-party technical services.
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17. Force Majeure
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Forest & Fable shall not be liable for delays or failure to perform where caused by circumstances beyond reasonable control.
This includes, but is not limited to:
- natural disasters
- pandemics
- strikes
- customs delays
- shipping disruptions
- cyber incidents
- war
- government actions
- technical outages
- fulfilment partner failures
Delivery and performance deadlines shall be extended accordingly.
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18. Governing Law
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These Terms are governed by the laws of the Federal Republic of Germany, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).
For consumers, this choice of law applies only insofar as mandatory consumer protection provisions in the customer’s country of residence are not overridden.
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19. Severability
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If any provision of these Terms is found to be wholly or partially invalid, the remaining provisions shall remain unaffected.
The applicable statutory provision shall replace the invalid provision where required.
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20. Final Provisions
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These Terms are provided in both German and English.
In the event of inconsistencies, interpretation differences, or ambiguity, the German version shall prevail.